OPDATERET: Du kan nu få din Google + invitation ved at klikke her

Da dine respondentdata automatisk bliver lagt i et regneark, er dog ret enkelt at filtrere og krydse svar.

Hvis du følger nedenstående vejledning, vil du hurtigt se hvordan du gør.

Se fordelingen af dine svar – brug excel!

For at vise hvordan du kan krydse data, vil jeg tage udgangspunkt i et spørgsmål fra bloggen:

…Nu har jeg så fået næsten 500 respondenters svar.

Jeg kan fint se et “summary of all responses”, men jeg kunne godt tænke mig at se mere specifikke “summarys”. F.eks. at se drengenes og pigernes svar fordelt hver for sig. Kan det lade sig gøre?

Ja, det kan sagtens lade sig gøre! Men jeg vil dog snyde lidt og copy paste data fra Google Docs over i Microsoft Excel 2007, da det er lidt nemmere at arbejde med.
Hvis du ikke har Office, kan du downloade en gratis betaversion af Microsoft Office 2010 her .

Sådan gør du:

1. Kopier dine data fra Google Docs over i Excel

Når du har afsluttet dit spørgeskema, vil data ligge i Google Docs regnearket som vist på billedet (klik på billedet for zoom). Copy-Paste det hele på nær timestamp-kolonnen over i Excel.

Google Docs

2. Markér øverste række i Excel og vælg “Filtrer”

Markér den øverste række hvor har du dine spørgsmål og gå derefter op i menuen “Sorter og filtrer” og vælg herefter “filtrer”

Microsoft Excel 2007

3. Filtrer løs!

Du har nu fået nogle dropdowns, hvorfra du frit kan vælge dine filtre. I billedeksemplet er kolonnen “Køn?” valgt og herunder filteret “Mand”. Når dette filter aktiveres, vil der i regnearket kun blive vist data, hvor respondenten i spørgeskeamet har svaret “Mand”.
Du kan yderligere indsnævre dine data og krydse svarene ved at aktivere flere filtre.

Microsoft Excel 2007 – vælg filtre

1. Oprettelse af spørgeskema

Du opretter nu spørgeskemaet under ‘New’ og vælger herefter ‘Form’.Herfra kommer du direkte ind i editoren, hvor du kan oprette dine spørgsmål.

2. Tak for at du ville deltage

Du kan ændre den tekst, der kommer frem når brugeren har gennemført spørgeskemaet ved at klikke på ‘More actions’ og vælge ‘Edit confirmation’

3. Distribution af spørgeskema

Når du er færdig med dit spørgeskema, har du to forskellige muligheder for at distribuere det. Du kan enten sende en invitation med et link til spørgeskemaet ved at klikke på ‘Email this form’, eller du kan indsætte spørgeskemaet direkte på dit website ved at klikke på ‘Embed’ under ‘More actions’ i øverste højre hjørne.

Når du klikker på ‘Embed’ får du en stump kode – en Iframe med et link til spørgeskemaet – som du kan paste ind i html-editoren i dit CMS system. Bemærk at du kan ændre bredden og højden ved at ændre ‘width’ og ‘height’ i koden.Hvis du blot har brug for det direkte link til dit spørgeskema, hvis du fx vil linke til det fra Facebook, kan du fjerne Iframe tagget – ex.:Med iframe:<iframe src=”http://spreadsheets.google.com/embeddedform?key=pwGfLE7zaHg4-yRbRmqCdGQ” width=”500″ height=”1738″ frameborder=”0″ marginheight=”0″ marginwidth=”0″>Loading…</iframe>Uden Iframehttp://spreadsheets.google.com/embeddedform?key=pwGfLE7zaHg4-yRbRmqCdGQ

4. Summary

Brugernes besvarelser bliver lagt ind i et regneark, som du finder i din dokumentliste i Google Docs. Når du har fået nogle besvarelser, kan du ved at åbne regnearket og klikke på ‘Form’->’Show summary’ få en hurtig oversigt over hvad det er dine brugere har svaret.

En af de ting man må kæmpe lidt med i Google Analytics er eksport af data til Microsoft Excel. Du vil typisk være interesseret i denne eksport, når du vil lave grafer i Excel eller på anden måde behandle dine data fra Google Analytics i et regneark.Problemet er, at du som udgangspunkt kun kan eksportere til en CSV – eller kommasepareret fil, der samler alle oplysninger i en kolonne og separerer de forskellige elementer ( i dette eksempel; dato, år, besøgstal) med et komma. Hvis du vil lave en graf i Excel, vil du herefter være nødt til at dele de forskellige elementer op i seperate kolonner, hvilket godt kan være lidt langhåret – særlig hvis du vil se på besøgstal over 3 mdr…

Men her kommer hjælpen!

Du kan meget hurtigt skille en kommasepareret fil i Excel:1. Start med at eksportere dine data fra Google Analytics ud i en CSV fil

2. Åbn filen i Excel og markér din kolonne

3. Vælg herefter ‘Data’ i den øverste menu i Excel -> og klik ‘Tekst til kolonner’

4. I dialogboksen der popper op vælges “Afgrænset” -> klik på “Næste”

5. Vælg hereftter “Komma” -> klik på “Næste”

6. Klik på “Næste”Din kommasepareret fil er nu delt i kolonner og herfra er det hurtigt at oprette en graf.

Det officielle website der er lavet til Samsung’s Omnia er tilsvarende lækkert (og tungt at loade). To ting der virker på sitet, er deres brug af nedtælling på introvideoen, så man hurtigt kan afgøre om man orker at se filmen til ende, og deres brug af direkte bookmarkinglinks til facebook, digg.com og delicio.us. Jeg fandt selv videoen via digg.com, så social bookmarking virker. Alt i alt er deres kampagne rigtig godt skruet sammen, omend lidt indforstået, og er et godt eksempel på, hvordan man benytter de sociale webtjenester til at få sit budskab ud.

Som med så meget andet software man installerer på sin PC , følger der en ToS eller Terms of Service med Google Analytics. ToS’en er en aftale imellem dig og Google, som du skal acceptere for at kunne installere tracking-koden på dit website og bruge Google Analytics.

ToS’en findes ikke i en dansk version, så du må nøjes med den engelske. Nedenstående uddrag er fra denne ToS.

Jeg har trukket de ting frem ToS’en, som jeg synes er interessant og som du bør tage stilling til inden du installerer Google Analytics på sit site.

Er Google Analytics gratis?

Både ja og nej. I forhold til Fees og Services skriver Google:

Subject to Section 15 herein, the Service is provided without charge to You for up to 5 million pageviews per month per account, and if You have an active Adwords campaign in good standing, the Service is provided without charge to You without a pageview limitation.”

Analytics er altså gratis såfremt man ikke når den øvre grænse på 5 millioner pageviews om måneden. Overskrider man de 5 millioner pageviews kan dette dog opvejes af en Adwords konto som ikke er i minus.

I teorien kan Google tage penge for brugen af Google Analytics, men i praksis er det de færreste websites som nogensinde når op på 5 millioner månedlige pageviews. Og er man så heldig at have et website med så megen trafik, vil man sikkert ikke have nogle problemer ved at oprette en “good standing” Adwords konto.

I aftalen står der ligeledes, at brugere af Analytics vil blive underrettet og skal acceptere evt. gebyrer.

Privatlivspolitik og sikring af personlige oplysninger

I forhold til privatlivspolitik skildres der i ToS’en imellem Googles og dine forpligtelser.

Google skriver om sin egen privatlivspolitik:

Google will not share information associated with You or your Site with any third parties unless Google (i) has Your consent; (ii) concludes that it is required by law or has a good faith belief that access, preservation or disclosure of such information is reasonably necessary to protect the rights, property or safety of Google, its users or the public; or (iii) provides such information in certain limited circumstances to third parties to carry out tasks on Google’s behalf (e.g., billing or data storage) with strict restrictions that prevent the data from being used or shared except as directed by Google.

Google deler ikke dine data med tredjepart, med mindre du har godkendt det, eller at de finder det nødvendigt ifht til lovgivning eller håndtering af din konto.

I forhold til din privatlivspolitik skriver Google:

You will not (and will not allow any third party to) use the Service to track or collect personally identifiable information of Internet users, nor will You (or will You allow any third party to) associate any data gathered from Your website(s) (or such third parties’ website(s)) with any personally identifying information from any source as part of Your use (or such third parties’ use) of the Service. You will have and abide by an appropriate privacy policy and will comply with all applicable laws relating to the collection of information from visitors to Your websites. You must post a privacy policy and that policy must provide notice of your use of a cookie that collects anonymous traffic data.

Som det står, må du ikke benytte Google Analytics eller tredje part software til at indsamle personlige oplysninger om dine brugere. Det kan blandt andet ske ved at dit site generer URL’er med emailadresse eller navn i. URL’erne vil blive samlet ind i dine rapporter som resten af dine URL’er og det kan altså godt skride imod den privatlivspolitik, du skal følge. Er det tilfældet kan du følge denne vejledning til hvordan du ekskluderer disse URL i Google Analytics.

I forhold til privatlivspolitik, accepterer du ved brugen af Google Analytics, at du opretter en privatlivspolitik som er tilgængelig på dit website. Da det godt kan være langhåret at formulere en privatlivspolitik, står ibeta.dk’s til fri afbenyttelse. Alternativt kan du benytte IT- og Telestyrelsens glimrende skabelon, som guider der igennem de punkter, der skal være i en privatlivspolitik.

Nice to know

Garanti
Google yder ikke nogen garanti på Google Analytics. Hvis du fx ikke kan få adgang til din webstatistik fordi servicen er nede eller lignende, har du altså ikke krav på nogen godtgørelse.

Jeg har kun sjældent oplevet at serverne var utilgængelige og da servicen er gratis og Google normalt yder en god kundeservice, er det ikke noget jeg ville bekymre mig om.

Google må bruge dit brand til markedsføring

Unless You notify Google otherwise in writing, You hereby grant to Google and its wholly owned subsidiaries a limited license to use Your trade names, trademarks, service marks, logos, domain names and other distinctive brand features (“Brand Features”) in presentations, marketing materials, customer lists, and financial reports.

Hvis du bruger Google Analytics i arbejdssammenhæng kan det være en god ide, at tjekke med kommunikations- eller marketingsafdelingen om dette er i orden – hvis ikke kan I fraskrive jer dette ved at sende en mail til Google.

Hvor lang tid opbevares din data?
Det fremgår ikke af ToS’en, men i bogen “Advanced Web Metrics with Google Analytics” af B. Clifton står det, at Google forpligter sig til at bevare dine data i mindst 25 måneder.

Det forudsiger ihvertfald Microsofts "Demographics Prediction" tool. Demographic Prediction er en del af et sæt online tjenester under Microsoft Adcenter Labs, som på baggrund af enten en URL eller et søgeord – Query – kan give et estimat på målgruppe ifht. til alder og køn.
Bruger du fx tv2.dk er sandsynligheden for at du har et xy kromoson endnu større end hvis du bruger dr.dk – dog ligger din alder imellem 18-24 år.

Hvis mig dine søgninger og jeg fortæller dig hvem du er
Tjenesten kan også segmentere brugere på baggrund af deres søgeord. Søger du på "zune" (Microsofts ipod konkurrent) er der 66% chance for at du er en mand i alderen 25-34 år, mens du med 52% sikkerhed er en kvinde i alderen 35-49, hvis du søger på "ipod".

Tjenesten er baseret på en logfil fra MSN Search, hvor man har set på den generelle demografiske fordeling af brugere og efterfølgende har segmenteret data i forhold til søgeord. Tjenesten er sjov og den siger noget om en målgruppe – hvor validt og dækkende den er kan du selv prøve at vurdere ved at klikke på nedenstående link.

Adcenter Labs Demographic Prediction

Detecting Online Commercial Intention (OCI)
Eller "Registrering af online kommercielle intentioner" er en anden del af af Adcenter Labs. Her kan du se, hvilke intentioner brugere har på baggrund af de websider eller søgeord, som de bruger.
Søges der for eksempel på "cykel" er der 70% chance for at søgningen ikke er købsorienteret. Føjes der et mærke til søgningen vender billedet. Således er der 70 % sikkerhed for at søgningen "centurion cykel" er en købsorienteret søgning.

Tjenesten kan ifølge Microsoft bruges til at finde købsorienteret søgeord til for eksempel Adwords eller deres egne search ads, idet tjenesten jo forudsiger hvilke ord der potentielt set kan føre til et salg.
På samme måde kan tjenesten også bruges til at finde websites, som ville være gode at annoncere på, idet man kan se hvilke sites der besøges af købsorienteret brugere.
Microsoft beskriver tjenesten som værende 90% nøjagtig, og at deres algoritme løbende tjekkes igennem af mennesker for at sikre nøjagtigheden.

Du kan selv afprøve tjenesten her